1：新设备保修一年（特殊产品保修三年，如压缩机，详情咨询客服），全国联保。

2：二手设备对主要功能、部件保修3个月，如冰箱的压缩机、缺氟等影响正常使用的功能。

3：二手商品本身自带的瑕疵问题不在售后范围内（如冰箱内灯不亮，划痕，易损件更换等）。

4：买家对二手设备主观判断/没有衡量标准的问题不在售后范围内（感觉商品没有九成新）。

5：二手设备保修范围：仅限北京，燕郊，三河，香河，廊坊，其他地区暂无售后服务。

6：所有新旧设备均不含安装服务，若设备在安装过程中及使用过程中出现问题，需买家自行承担。

7：鲸起网送货均采用第三方合作，不提供搬运、卸车等服务；设备在卸车和搬运过程中损坏的，需自行承担。

8：买家因素导致的任何商品问题，不在售后退换范围内。

9：赠品无保修服务。

10：鲸起网售出的所有商品，在未使用、包装齐全、不影响二次销售的情况下，均支持七天无理由退换，往返运费需要买家自行承担。

11：售后联系电话：18001275063！

8：买家因素导致的任何商品问题，不在售后退换范围内。

9：赠品无保修服务。

10：鲸起网售出的所有商品，在未使用、包装齐全、不影响二次销售的情况下，均支持七天无理由退换，往返运费需要买家自行承担。

11：售后联系电话：18001275063！