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售后服务


一年保修:非人为损坏,1年质保期内免费维修。

终身维修:超过一年质保期,只需支付维修成本费,终身维修。



一年保修,终身维修

鲸起售后
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1:新设备保修一年(特殊产品保修三年,如压缩机,详情咨询客服),全国联保。

2:二手设备对主要功能、部件保修3个月,如冰箱的压缩机、缺氟等影响正常使用的功能。

3:二手商品本身自带的瑕疵问题不在售后范围内(如冰箱内灯不亮,划痕,易损件更换等)。

4:买家对二手设备主观判断/没有衡量标准的问题不在售后范围内(感觉商品没有九成新)。

5:二手设备保修范围:仅限北京,燕郊,三河,香河,廊坊,其他地区暂无售后服务。

6:所有新旧设备均不含安装服务,若设备在安装过程中及使用过程中出现问题,需买家自行承担。

7:鲸起网送货均采用第三方合作,不提供搬运、卸车等服务;设备在卸车和搬运过程中损坏的,需自行承担。

8:买家因素导致的任何商品问题,不在售后退换范围内。

9:赠品无保修服务。

10:鲸起网售出的所有商品,在未使用、包装齐全、不影响二次销售的情况下,均支持七天无理由退换,往返运费需要买家自行承担。

11:售后联系电话:18001275063!

8:买家因素导致的任何商品问题,不在售后退换范围内。

9:赠品无保修服务。

10:鲸起网售出的所有商品,在未使用、包装齐全、不影响二次销售的情况下,均支持七天无理由退换,往返运费需要买家自行承担。

11:售后联系电话:18001275063!